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電子行業公民聯盟(EICC)成員    
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客戶服務與供應商管理
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作為全球最大的專業積體電路製造服務企業,台積公司承諾確保供應鏈工作環境的安全、員工受到尊重並具有尊嚴、營運促進環保並遵守道德。為體現此一承諾,台積公司於民國103年12月加入全球最大的電子行業聯盟—「電子行業公民聯盟」成為會員,矢志為全球電子行業供應鏈從業者及社群的權利及福祉努力不懈。

身為一名會員的意義代表台積公司業務的各個面向現已吻合「電子行業公民聯盟行為準則」(EICC Code of Conduct)。台積公司經歷了嚴格的盡職調查程序,確保自己的行為準則與「電子行業公民聯盟行為準則」保持一致,甚至更為嚴格。為了實現此目標,台積公司更改了一些適用於全球廠區的內部政策和程序。舉例而言,禁止使用強逼勞工以及童工現已明文規範在招聘政策中,儘管台積公司從沒聘僱這類勞工。在員工申訴辦法中,員工現可得到匿名保證並在沒有報復顧慮下進行申訴。

台積公司也在「電子行業公民聯盟行為準則」之基礎上建立一套屬於自己的「供應商行為準則」。此準則中英並存,並且刊登在供應商網路平台TSMC Supply Online以利供應鏈勞工了解其內容。所有供應商在有生意往來前皆需簽署一份準則遵循承諾書。此外,供應商也必須將此準則落實在他們的上游供應商、契約商、和服務提供者。為確保此準則合乎時宜,台積公司至少每兩年檢視準則內容。事實上,此準則已經來到第三修訂版,每一次的修訂都讓此準則更為嚴格。

「電子行業公民聯盟行為準則」是一套有關電子行業供應鏈的社會、環境與道德相關的行為規範,符合了「聯合國企業與人權指導原則」(UN Guiding Principles on Business and Human Rights)以及國際勞工組織的「工作基本原則與權利宣言」(Declaration of Fundamental Principles and Rights at Work)與「世界人權宣言」(UN Universal Declaration of Human Rights)等關鍵性國際人權標準。「電子行業公民聯盟行為準則」涵蓋以下規範:

勞工
• 自由選擇職業
• 青年勞工
• 工時
• 工資與福利
• 人道的待遇
• 不歧視
• 自由結社
健康與安全
• 職業安全
• 應急準備
• 工傷和職業病
• 工業衛生
• 體力勞動工作
• 機器防護
• 公共衛生和食宿
• 健康與安全信息
環境
• 環境許可和報告
• 預防污染和節約資源
• 有害物質
• 污水及固體廢物
• 廢氣排放
• 物質控制
• 雨水管理
• 能源消耗和溫室氣體排放
道德規範
• 誠信經營
• 無不正當收益
• 資訊公開
• 知識產權
• 公平交易、廣告和競爭
• 身份保護及防止報復
• 負責任地採購礦物
• 隱私
管理體系
• 公司的承諾
• 管理職責與責任
• 法律和客戶要求
• 風險評估和風險管理
• 改進目標
• 培訓
• 溝通
• 員工意見和參與
• 審核與評估
• 糾正措施
• 文檔和記錄
• 供應商的責任


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