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十幾個人,花了一年半研究,穿梭在大小會議室與工廠,數不清是第幾次失敗後,終於等到成功的這一天。漂亮的成績單是讓公司不用買新機台,用現有機台改良製程,變得又快又好,省下新台幣兩億多元,滿足客戶的需求。

想想看,一輩子能有多少機會做一件豪氣的大事。


這群平均年紀不到三十歲的的同仁們,用創新的製程結合線上設備工程師,一一抽絲剝繭,解開了過去五、六年始終無解的秘密。

eDRAM產品(嵌入式DRAM)相較於一般邏輯產品具有高應用性、高技術、高單價等特性,乃因其同時合併邏輯晶片與記憶體,有低耗電、高效能、小面積的優勢,常應用於高階繪圖/運算處理器。經我們公司評估後,認為直接採用DRAM製程機台來生產eDRAM產品較符合效益,從2008年便開始投入資源,但始終面臨產能不足,甚至預估產能在這兩年會嚴重短缺約50%。十二廠廠長也曾指出「eDRAM產能是廠內營運的瓶頸。」任務艱鉅,可見一斑。

解謎的這天,出現在2011年夏季。

這一天,十二廠P1 263會議室,負責領軍的明賢經理與這群工程師,一如往常為提升良率奮戰。

突然間,一陣歡呼聲竄出。

歷經不斷的Trial and error,「一下子靈光一閃,改變一些參數,居然得到好的實驗結果。」明賢用手在空中筆畫一下,好似「奇蹟」就這樣發生。

過去失敗的經驗,其實是成功的養分。

在接手這個專案前,已經有許多過去主管與同仁的經驗累積,雖然最後都沒成功,然而都是重要的基礎。因此,他和底下工程師昇穎與耿培翻開過去的實驗紀錄,一頁一頁檢視,發現研究方法與過程都「無可挑剔」。那,到底還有什麼是別人沒想到的呢?

彷彿每個人身上都配戴一副顯微鏡,見到任何一個數字、公式都不放過,深入其中觀察每個可能漏掉的環節。這一天,一如往常大夥在會議室裡討論。他們隨口想到一個點子:「如果把wafer拿去洗去刷,會不會有改善?」才迸出口,立刻想到「怎麼可能,如果這麼簡單這問題早就解決了,根本不用做就知道一定不行。」有人回應。

不過這聽在明賢耳朵中,反而有種「姑且一試」的心態。他笑說:「有點置之死地而後生的味道。」在取得主管鴻文部經理的同意下,著手試驗,沒想到卻從此將荒地變綠洲,換來如雷的歡呼聲。

新的製程有效果,在所有相對應的生產指標上都有大進步,這時代表已經成功一半了,另外一半還要靠設備弟兄的幫忙,把機台改變成適合新製程的方式。如同前端有製程工程師創新,後面的設備工程師在這幾年內也不斷想著如何改善機台,提升良率。在這崗位上待了數年的淳淵回憶,這些年設備弟兄們,都會和本土的設備廠商研發適合製程改良的對應零件,來來回回數不清的溝通討論,「坦白說,試到後面,都沒招了。」淳淵回憶,那時挫折感的確不小。

所幸這次有明賢團隊的合作,設計出成功改善良率的零件。

「有想過直接買新機台解決產能問題吧?」採訪這天下午,我問。

「是有想過,但我們更想自己研發。」淳淵回答的乾脆。除了證明台積人對於設備的熟捻實力,其實背後還有個原因,就是不想受制於人。買新機台,固然省時省力,但長期下來,也代表你的進步能力將受對方設備原廠箝制,彈性較小。

一年半,以一個專案來說,不算短。雖然明賢與團隊成員都謙虛說是運氣比較好,但深入瞭解,發現,台積人的創新能力,其來有自。

首先,這群團隊成員擁有源源不絕的好奇心。昇穎回憶,整個過程他們翻遍過去學長們做的所有資料,只要看到不甚瞭解的,立刻問人。「經常都可以見到大家窩在一起討論的畫面。」耿培說,這讓他知道合作真的很重要,可以從中想出許多新的點子。

當然沒有好的團隊合作,空有好奇也無用。為了讓團隊有最佳戰鬥力,明賢請同課的其他夥伴們先分擔一些原本成員的工作,讓他們可以全心投入,「其他夥伴都非常樂意協助。」當然,過程中主管的支持亦是關鍵,除了鴻文主管外,逸明與文正的熱心指導也是關鍵。

2012年的全國團結圈競賽,共有51個企業85個團隊參加,在得獎專輯上,是這樣介紹十二廠騰龍圈:「…被交付eDRAM產能大躍進的任務,在不添購新機台的條件下,成功突破多年來產能及良率不足的問題,有效提升66%機台產能,並同步提高10%良率,為公司帶來超過新台幣2億元的年度效益。…」

這段話,是結果。背後更珍貴的是,這些日子來團隊成員彼此的合作,打氣。「我們都不想讓主管在早上的生產會議上被review,垂頭喪氣地回來…」昇穎說,每次只要看到主管又要去解釋為何良率一直無法提升、產能為何無法開出,這個壓力其實也會自動轉到他們身上。因此,他們全力一搏。

從小,我們都聽過許多團結合作的故事,「團結就是力量」朗朗上口,這群得到金塔獎的台積夥伴們證明,原來群體的力量,可以讓奇蹟發生,夢想成真。
 
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