利害關係人的
互動與經營

利害關係人的互動與經營

企業永續是台積公司進步的重要驅動力,我們思索核心能力如何為社會帶來價值與正面影響,也期盼實踐永續管理能提升組織營運效率。依循這樣的思考脈絡,台積公司辨識重要永續議題,擬定對應策略與中長期目標,鼓勵同仁擘劃精實的改善方案,驅動持續改進的力量,為社會與公司創造共享價值。台積公司採用重大性(Materiality)原則,遵循GRI 準則與AA 1000 SES (Stakeholder Engagement Standards, SES)標準,建立系統化流程,管理重大永續議題與目標,同時也是編撰企業社會責任報告書的基礎。

台積公司重大性矩陣

重大議題與台積公司價值鏈

營運重要性
GRI
焦點 重大議題 營運重要性 GRI準則特定主題 上游 公司營運 下游
創新/研發 營收 成本 客戶滿意 品牌/聲譽 風險 採購階段 晶圓製造 封裝/測試 客戶使用
誠信經營 從業道德 反貪腐、反競爭行為
法規遵循 環境保護法規遵循、社會經濟的法規遵循
創新與服務 創新管理 能源
永續產品 顧客健康與安全
產品品質 顧客健康與安全
客戶服務 客戶隱私
責任供應鏈 供應商永續管理 採購實務、供應商環境評估、供應商社會評估
綠色製造 能源管理 能源
氣候變遷 排放、經濟績效
水管理 水、廢汙水和廢棄物
空氣污染防制 排放
廢棄物管理 廢汙水和廢棄物
包容職場 人才吸引與留任 經濟績效、勞雇關係、員工多元化與平等機會、市場地位
人才發展 訓練與教育
人權 勞資關係、無歧視、結社自由與團體協約、童工、強迫或強制勞動、人權評估
職業安全衛生 職業安全衛生
共好社會 社會參與 經濟績效、間接經濟衝擊、當地社區

利害關係人溝通與回應