公司年報 > 2014 > 營運概況 > 員工
員工
English

人才資本

員工是台積公司重要的資產。台積公司承諾提供員工優質的工作,內含好的待遇、有意義的工作及安全的環境,並致力於塑造充滿活力及樂趣的工作氛圍。台積公司為提供員工「最佳職場」所作的努力備受肯定,獲得多項獎項,包括民國一百零三年由勞動部所頒發的第一屆「工作生活平衡獎」最高榮譽獎座。

基於對員工的承諾,台積公司相信每位員工皆應受到公平的對待與尊重;台積公司積極保障國際公認人權,致力維護及尊重聯合國世界人權宣言和國際勞動組織基本公約的核心勞動標準。

截至民國一百零三年底,台積公司及其子公司之員工總數為43,591人,其中包括4,385位主管人員、18,552位專業人員、3,530位助理人員以及17,124位技術人員。截至民國一百零四年二月底止,相關人力結構統計數字如下:

台積公司及子公司之人力結構

民國102年底(註一)

民國103年底(註一)

民國104年2月底(註二)

工作類別

主管人員

4,078

4,385

4,368

專業人員

17,205

18,552

18,691

助理人員

3,236

3,530

3,561

技術人員

15,964

17,124

16,957

總計

40,483

43,591

43,577

性別

男性

57.5%

58.0%

58.3%

女性

42.5%

42.0%

41.7%

學歷

博士

4.0%

4.2%

4.3%

碩士

37.4%

37.9%

38.2%

學士

25.8%

26.7%

26.6%

其他高等教育學位

11.9%

11.4%

11.4%

高中含以下

20.9%

19.8%

19.6%

平均年齡 (年)

33.5

34.1

34.1

平均服務年資 (年)

6.6

6.9

7.0

註一: 自民國一百零二年六月起合併報表不含精材科技股份有限公司。
註二:

不含台積固態照明股份有限公司,因台積公司及台積子公司所持有該公司之股份已全部出售予晶元光電股份有限公司,並於民國一百零四年二月十七日完成交易。

人才招募

台積公司的成長仰賴員工持續的服務與貢獻;為強化成長之動能,公司積極聘用各級專業人才。台積公司以唯才是用及適才適所為依據,對於不同種族、性別、年齡、宗教、國籍或政治立場之應徵者均平等對待,透過公開、公平的遴選程序招募員工。

台灣「勞動基準法」載明雇主不得僱用未滿15歲之人員,此外,15歲以上未滿16歲之童工不得從事繁重或危險之工作。聯合國國際勞工組織(International Labour Organization, ILO)之規範亦嚴禁雇用未滿15歲之人員。台積公司恪遵政府勞動法令及國際規範,自成立以來不曾僱用年齡未滿16歲之員工,未來也不會僱用未滿16歲之員工。

擁有技術專業能力之年輕學子為台積公司招募重點之一;有鑒於此,公司於民國一百零二年起分別於國立台灣大學、國立交通大學、國立成功大學及國立清華大學設立四所校級研發中心。研發中心的使命為培育優秀的研究生,未來貢獻予半導體產業;此項創舉亦同時促進學界跨校和跨領域的研究,以發揮綜效。在此之下,台積公司提供新台幣數億元經費予學術界作為種子基金,並協助學術界向行政院國家科學委員會(國科會)申請研發經費補助,為半導體相關領域注入大量的研發能量。

民國一百零三年,此四所校級研發中心贊助電子電機、材料工程、物理、化學、化工與機械等領域逾百位教授及數百位優秀學生,進行產學合作研究計劃。

此外,為持續於台灣及海外耕耘優秀學生的人才管道,台積公司提供產學合作研究、校園快梭專案、暑期實習等計劃。公司亦持續在台灣、美國、新加坡及印度等地規劃徵才博覽會,與針對應屆畢業生的「科技菁英職涯座談會」,以期有效率的針對目標族群進行招募,滿足持續成長之人才需求。

民國一百零三年,台積公司營運持續成長,為配合持續成長的需求與挑戰,共計聘用超過3,200名的主管人員、專業人員和行政人員,以及超過2,300名生產線技術人員。

員工發展

公司成長與員工發展關係密不可分,而員工學習與發展更需具備「有系統、有紀律、有計劃」三大因素。台積公司致力於營造一個持續且內容豐富的學習環境,並訂有「台積電員工訓練暨進修辦法」,整合內外部資源,以培養並提升員工能力,讓員工與公司一同成長。

依照個人工作性質及需求、績效評核結果與職涯發展需要,台積公司提供全面的學習管道與發展資源,包含在職訓練、課堂訓練、線上學習、工作指導、導師制度及工作輪調等。每位員工皆擁有量身訂作的「個人發展計劃書」(Individual Development Plan, IDP)。

台積公司有系統地針對不同職別的同仁提供一系列通識類、專業類及管理類訓練課程,不僅邀請外部專家授課,也培養數百位內部講師,傳承公司內部的重要知識與技術。

台積公司提供的訓練課程包括:

新進人員訓練:含基礎訓練及到職引導。此外,新進人員之主管及台積健全的「好夥伴制度」也同步協助新進人員盡快適應公司文化及工作內容。
通識性訓練:含政府法令規定、公司政策要求及全公司整體性或各階層通識性之訓練活動,如工業安全訓練課程、安全衛生訓練課程、品質類訓練課程、廠區緊急應變訓練課程、各類語言訓練及個人效能管理課程。
專業性/職能別訓練:含各職能單位所需之技術及專業訓練,如設備工程類課程、製程工程類課程、會計類課程及資訊技術類課程等。
主管人員訓練:含依各級主管之管理才能與管理職責等需求,規劃管理發展訓練活動。內容包含初階主管核心課程、中階主管核心課程、高階主管核心課程及其他選修課程。
直接人員訓練:含生產線技術員工作所需之知識、技術與態度,使其能通過操作設備之認證。內容包括直接人員技能訓練課程、技術員之訓練員訓練課程及製造部組長訓練課程等。

民國一百零三年度,台積公司舉辦的訓練課程開班數達1,453堂,總訓練時數達844,174小時,共計超過536,493人次參與課程。平均每位同仁的訓練時數超過19小時,訓練費用達新台幣8,300萬元。

除內部學習資源外,台積公司也補助同仁參與外部短期研習課程及長期學位與學分班課程。

薪酬

台積公司以兼顧外部競爭、內部公平及合法性為前提,提供多元並具競爭力的薪資制度,並秉持與員工利潤共享的理念,吸引、留任、培育與激勵各方優秀人才。由於公司營運績效卓越,台積公司的整體薪酬一直維持在同業水準之上。

台積公司員工的薪酬包含按月發給之薪資、按季結算經營績效發給之員工現金獎金,以及公司分派每一年度盈餘所發放之員工分紅。

員工現金獎金及分紅是為回饋同仁,獎勵其貢獻並激勵同仁繼續努力,讓員工利益連結股東利益,以創造公司、股東與員工的三贏。台積公司係依據公司營運成果並參考國內業界發放水平,決定員工現金獎金及分紅的總數,其金額與分配方式由薪酬委員會向董事會提議,其中員工分紅並於董事會決議後送請年度股東會核准後發放;每位員工獲派的金額,依職務、貢獻、績效表現而定。

海外子公司同仁之薪酬除了依據當地勞動市場狀況,訂定合理且具競爭力之薪資水準外,也參照當地法令、業界實務及各子公司之整體營運績效分別發給年度獎金,以鼓勵員工長期貢獻並與公司共同成長。

員工參與

台灣法規及聯合國國際勞工組織嚴禁各種形式之強制勞動,而台積公司亦遵循此規範,從未強制或脅迫任何無意願之人員進行勞務行為。

台積公司積極鼓勵同仁有效率地運用工作時間達成任務,並兼顧健康與平衡的生活。為豐富員工的工作體驗,台積公司持續推動員工溝通、員工照顧、員工福利、員工認同及員工獎勵,多元化的方案如下:

員工溝通管道

台積公司重視雙向溝通並致力於提供主管與同仁,以及員工同儕間開放且透明的溝通管道。為聆聽同仁的意見與聲音,公司每季舉行勞資會議並經由員工意見反映管道等公正、有效的溝通機制,了解同仁之心聲並即時處理同仁反映的問題,達到促進勞資和諧,共創企業與員工雙贏的目標。

我們建構的雙向溝通管道,內容包括:
針對各階層主管及同仁定期舉辦溝通會。
定期舉行員工滿意度調查,並針對員工意見規劃改善方針。
功能完善的內部網站(myTSMC): 內容包含董事長談話、公司重要訊息、高階主管專訪及近期活動宣傳等。
晶園雜誌網站:電子化的員工內部刊物,每雙週刊登具啟發性的文章,介紹表現傑出的團隊及個人,以及各項公司活動的報導。
針對重大管理、財務、稽核等各項問題,提供下列機密申訴管道:
 - 具獨立性的審計委員會;
 - 由一位副總經理親自負責的「員工申訴直通車」。
員工意見箱提供管道,讓員工反映與工作及環境相關的一般性建議及意見。
各廠區馬上辦中心協助員工反映個人工作與生活上的相關議題,其主要服務對象為線上直接同仁(Direct Labor, DL)。

img

上述多元且有效的溝通管道,是促成台積公司多年來內部員工關係和諧的重要原因之一。也因此,雖然中華民國法令賦予員工組織工會的權利,且台積公司亦尊重此一權利,並遵守法令要求,不從事任何妨礙員工結社自由之行為,截至目前為止,台積公司內部並無同仁組織工會。

民國一百零三年及截至年報刊印日止,台積公司並無勞資糾紛所遭受之損失。

員工福利措施

便捷的廠區服務:於各廠區提供員工餐廳、洗衣服務、便利商店、旅遊、銀行、租屋及通勤協助。
全面的身心健康促進方案:提供各項健康促進與心理諮商方案,同仁可享每人每年5次免費心理諮詢服務,此服務可依據個人需求進行展延。健康促進方面,推展項目則包括年度健康檢查、體重控制、廠區門診服務、戒菸活動、運動活力營、按摩服務、睡眠調適、腹部及頸部X光檢查、婦女保健活動、捐血、肝病防治及提升自我健康意識的月會型講座等。
多樣的員工福利方案:涵蓋72個社團、33場多元主題講座(民國一百零三年)、運動會及家庭日等活動,以及節慶、婚喪喜慶、急難救助等補助計劃。
高規格的運動館:提供多種健身設施給同仁及眷屬使用,同仁亦可參與由專業教練帶領的運動課程,以促進個人健康。
時間彈性的托兒設施:於新竹及台南共三個廠區設立附設托兒所,配合員工工作時間,照顧員工托兒需求。

員工獎勵方案

台積公司透過各種內部獎勵方案,表彰優秀團隊與個人,並肯定員工在不同領域的卓越貢獻,鼓勵員工積極追求持續成長,精益求精,提升整體競爭力。

台積公司提供的多元員工獎勵方案包括:

董事長親自頒發的TSMC Medal of Honor獎,表彰員工對提升公司業績作出的卓越貢獻。
台積科技院評選,表彰個人專業技術對公司有重大貢獻之傑出科學家與工程師。
廠區傑出工程師及優良精進案例選拔,鼓勵同仁持續為公司創造價值。
年資服務獎勵及退休感謝禮品,感謝資深員工對公司長期的承諾與貢獻。
師鐸獎:表揚傑出的公司內部講師。
各組織舉辦鼓勵創新的年度活動,如Idea Forum及提案英雄榜等。

除公司內部獎項外,台積公司亦積極舉薦同仁參加外界各項優秀人才選拔,其中多位同仁於民國一百零三年持續獲頒傑出工程師獎、優秀青年工程師獎、全國模範勞工獎及國家產業創新獎等全國性獎項。

人才留任

持續成長為台積公司對員工及股東的重要承諾,而留任優秀的員工更是其中不可或缺的一環;台積公司從員工適應、專業成長、職涯發展的角度,提供好的待遇、鼓勵創新、有意義及樂趣的工作和安全的工作環境,積極提升員工滿意度。

公司為留任人才所做的努力反映於民國一百零三年進行的台積電核心價值意見調查,其中97%的同仁願意全心全力投入工作,使公司更好;而95%的同仁願意在未來五年,於公司內發揮所長,與公司一起成長。

民國一百零三年,台積公司的離職率為6%,在公司所認定健康且可管控的範圍內。

退休制度

台積公司依據「勞動基準法」及「勞工退休金條例」訂定員工退休辦法,公司有健全的財務制度能確保同仁有穩固的退休金提撥與給付,進一步鼓勵同仁在公司服務能有長遠的規劃和投入。