張忠謀董事長言論集企業經營者的言責

本文刊登於中國時報民國88年6月8日第15版

日前國際新聞協會第一次在台灣舉行年會,主題之一是「台灣新面目」。年會的國內主辦人(國內大報及著名雜誌發行人)邀我及施振榮兄在會中就台灣科技產業各作十二分鐘的短談。本來,對國外新聞界展示近年來崛起的台灣科技業並非施兄和我的職責,但如能助一臂之力,亦不失為我們對台灣的回饋。本此心意,我們應邀而去,會後聽說外國朋友表示我們的短談相當有助他們更瞭解台灣的科技發展。

幾天後在本欄讀到「Mr.萬事通」一文,文中對我出現在國際新聞年會表示「訝異」,結語為:「如當事人最後也以為是『萬事通先生』,無事不知,事事可談,終究會消耗本身原有在專業領域的光環」。

第一個反應是:被誤會了,如果「萬事通」作者知道我為何去國際新聞協會以及我的演講內容,大概就不會「訝異」。但稍後進一步想,也許「企業經營者之言責」這個課題,雖在先進國家已不成問題,在國內還有分岐的意見。

隨著企業逐漸龐大、股票持有的大眾化、員工的增加,經營者的責任已不只是默默地為公司賺錢。以台積電而言,雖在世界上還不算是大型公司,但在幾年內,很有希望成為世界級的大型公司,如果經營者不為那時奠下基礎,他(他們)沒盡他(他們)的責任!就以現在來說,股東二十餘萬人,其中許多是國外股東。有興趣投資台積電的未來股東,恐還不止此數。員工七千人,如連家屬,應有二萬餘人。台積電在未來五年內要聘僱的人員,恐還不止此數。這幾十萬人都關心台積電。他們或已把積蓄投資台積電,或在考慮如此做,或已朝夕在為公司拼鬥,或有興趣加入。他們對台積電的興趣,絕對不止於看看公司依法發佈的財務報告,他們應該知道經營者的願景和夢、理念和價值觀,他們也有權利充份瞭解公司的行業,和影響公司的新發展。想與這麼多人溝通,單憑公司的新聞稿、股東大會、業績說明會等不夠,也不夠親切,所以歐美大公司的經營者都在時間允許下,儘量在適當場合做演講。近年來我也如此做。

美商Tundra Semiconductor營運執行副總David Lisk也表示,該公司挑選晶圓代工夥伴的條件,在於是否能在晶片製造過程中,密切掌握各種情況。TSMC On-Line 讓Tundra能隨時追蹤晶片生產進度,輕易取得生產線上的最新資訊,增加彼此的溝通效率,將產品設計者與晶圓代工廠的合作關係帶入一個新境界。

企業的責任還不止於股東和員工,它應該是社會上一個好的「企業公民」。好的企業公民不應「獨善其身」。如果有建設性的建議,應該把建議提出來。另一方面,企業也應該回饋社會。去年我在交大開經營管理課,動機在此;去國際新聞協會談台灣科技,目的亦在此。

經營者在外演講,要充當「萬事通」嗎,當然不!但是企業經營需要綜合知識,因為牽涉的因素很多:經濟、金融、貿易、科技、法律、政策、甚至文化。經營者不可能是行行的專家,但無論那一門問題,如果影響他的企業,他就不能不去了解這問題,也不能不想出解決問題的辦法,也不應該不與關心公司的人談。如果一個經營者採取以下的態度:「我不是專家,所以不懂這個對我們公司很重要問題,也不能談」,那他又是怎麼樣的經營者呢?現在聽眾的水準很高,我在國內或國外從未見過聽眾誤認經營者為萬事通;也從未見過經營者自己充當